Médiateurs
Vous avez des problèmes avec votre voisin mais vous ne voulez pas que la situation traîne en justice ? La solution : faites appel à nos médiateurs, joignables pour toute l’entité montoise !
Qu’est-ce que la "médiation" ?
La "médiation" est une méthode de résolution de conflits « à l’amiable » nécessitant l’intervention d’une personne neutre, impartiale et indépendante (« le médiateur »). Cette technique a pour but, par le biais d’échanges entre les personnes en conflit, de favoriser le dialogue et ensuite permettre la recherche négociée de solutions où tout le monde est « gagnant ».
La médiation de conflits de voisinage est un service gratuit.
Il ne faut parfois pas grand-chose pour déclencher un conflit entre voisins, conflit qui peut, dans certains cas, dégénérer très rapidement étant donné la grande proximité entre les personnes.
3 médiateurs sont à votre disposition pour un accompagnement neutre en cas de conflit.
Comment se déroule une "médiation" ?
- Prise de contact et rencontre avec le « demandeur » afin de recueillir ses doléances.
- Avec l’accord du « demandeur », prise de contact et rencontre avec l’autre partie pour entendre son point de vue sur la situation.
- Avec l’accord des deux parties, organisation d’une rencontre directe dans un lieu neutre.
- Lors de cette rencontre, expression par les deux parties du « vécu » du différend et recherche de solutions où tout le monde est « gagnant ».
Types de problèmes pris en compte…
- Nuisances sonores
- Nuisances olfactives
- Injures, incivilités
- Harcèlement
- Dégradations
- Servitude
- Clôtures, mitoyenneté
- Conflit entre propriétaires et locataires
- ...
