Pôle d'Accueil

Le Pôle d’Accueil est une porte d’entrée unique en matière d’informations pour tous les habitants du Grand Mons. Ce service de première ligne (dépendant de la Ville et du Centre public d'Action sociale de Mons) vous oriente vers les structures compétentes, en vous fournissant les renseignements utiles et en vous annonçant en amont les formalités nécessaires afin d’aboutir à une solution rapide.
Vous pouvez y introduire toute requête citoyenne relative à l'administration Ville/CPAS : 

• en présentiel
  Guichet ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h
• par téléphone au 065/412.312  
• par mail : [email protected]

Nous vous accueillons également pour vos recharges de carte compteur à budget ORES, vos demandes allocations SPF DG Handicap, le retrait de packs Womenstruels.

Dans ce point central, vous y retrouverez plusieurs permanences :  

• Institut de Tutelle et d’Assistance aux Travailleurs – Union Italienne du Travail le lundi de 10h à 12h ;
• FEDRIS (Agence Fédérale des Risques Professionnels - SPF Sécurité Sociale) le mardi de 9h30 à 12h30 ;
• Allocations Personnes Handicapées (SPF DG Personne Handicapée) chaque 3ème lundi du mois de 10h à 15h ;
• Centre de Volontariat de Mons chaque 1er et 3ème vendredi du mois de 9h à 12h (+ autres rendez-vous possibles) ;
• UNIA (service public indépendant de lutte contre la discrimination) - à la demande ;
• Commission locale Energie (CLE) - dates et heures fixées par le Serv. Médiation du CPAS ;
• Duo for a Job (mentorat) le premier, troisième et quatrième mercredi du mois de 9h à 12h ;
• Proxidem (troubles psychologiques et démence) chaque 2è mercredi du mois de 9h à 12h à partir de janvier 2025 ;.

Le Pôle d'Accueil met à disposition, en outre, son espace culturel (situé au sein de l'ancienne Chapelle Saint-Quentin, classée au Patrimoine) aux artistes de la région gratuitement et ses salles de réunion au tissu associatif montois (location).