Commande de code pin et puk
Lors de la fabrication de votre nouvelle carte d'identité électronique ou de votre titre de séjour, vos codes (PIN et PUK) vous ont été envoyés par la poste.
Votre carte électronique a déjà été activée et vous ne connaissez plus le code PIN et/ou PUK ? Dans ce cas, vous pouvez demander de nouveaux codes.
Conditions
- Avoir sa résidence principale à Mons.
Horaires & Comment faire ?
1. Vous ne vous souvenez plus de votre code PIN, mais vous avez toujours votre code PUK ?
Vous pouvez faire réactiver immédiatement le code PIN de votre carte d'identité, sans rendez-vous.
| JOUR | HEURES D'OUVERTURE | ||
| Lundi | 8h00 - 12h00 | 13h00 - 15h30 | |
| Mardi | 8h00 - 12h00 | 13h00 - 15h30 | 15h30 – 19h00 UNIQUEMENT SUR RENDEZ-VOUS |
| Mercredi | 8h00 - 12h00 | 13h00 - 15h30 | |
| Jeudi | 8h00 - 12h00 | ||
| Vendredi | 8h00 – 14h00 (sans interruption) | ||
L’administration est fermée : le 1er et 2 janvier, le lundi de Pâques, le 1er mai, le jeudi de l’ascension, le lundi de Pentecôte, les lundi et mardi de la Ducasse, le 21 juillet, le 15 août, le 27 septembre, le 1er et le 11 novembre, le 4 décembre, le 25 et 26 décembre.
2. Vous ne vous souvenez plus de votre code PIN, ni de votre code PUK ?
Il y a deux procédures suivant le modèle de votre carte électronique.
1. Anciens modèles de cartes électroniques
Pour ces anciens modèles de carte, vous pouvez commander de nouveaux codes :
- en ligne sur le site du SPF Intérieur Site externe (site du SPF Intérieur)
- Votre commande est envoyée dans les 3 jours au service Population.
- Si vous connaissez encore votre code puk, nous pouvons vous créer un nouveau code pin
- sans rendez-vous :
| JOUR | HEURES D'OUVERTURE SANS RENDEZ-VOUS | ||
| Lundi | 8h00 - 12h00 | 13h00 - 15h30 | |
| Mardi | 8h00 - 12h00 | 13h00 - 15h30 | 15h30 – 19h00 UNIQUEMENT SUR RENDEZ-VOUS |
| Mercredi | 8h00 - 12h00 | 13h00 - 15h30 | |
| Jeudi | 8h00 - 12h00 | ||
| Vendredi | 8h00 - 14h00 (sans interruption) | ||
L’administration est fermée : Outre les jours fériés légaux, l’administration est fermée le 2 janvier, les lundi et mardi de la Ducasse, le 4 décembre et le 26 décembre.
Les codes arrivent directement à l'administration communale dans un délai de 3 jours ouvrables.
Il est possible et suggéré de modifier votre code PIN au guichet afin de ne pas l'oublier.
2. Nouveaux modèles de cartes électroniques
Pour les nouveaux modèles de cartes, vous pouvez vous rendre directement, sans rendez-vous, aux guichets Population.
Votre carte d'identité y sera immédiatement réactivée avec le nouveau code PIN de votre choix.
| Jour | HEURES D'OUVERTURE SANS RENDEZ-VOUS | ||
| Lundi | 8h00 - 12h00 | 13h00 - 15h30 | |
| Mardi | 8h00 - 12h00 | 13h00 - 15h30 | 15h30 – 19h00 UNIQUEMENT SUR RENDEZ-VOUS |
| Mercredi | 8h00 - 12h00 | 13h00 - 15h30 | |
| Jeudi | 8h00 - 12h00 | ||
| Vendredi | 8h00 - 14h00 (sans interruption) | ||
L’administration est fermée : Outre les jours fériés légaux, l’administration est fermée le 2 janvier, les lundi et mardi de la Ducasse, le 4 décembre et le 26 décembre.
Documents requis
- Carte d'identité ou carte de séjour électronique
Tarif
- 5 € (Paiement de préférence par bancontact)
Délais
- Avec votre code PUK : immédiatement au guichet
- Sans votre code PUK si la carte est un ancien modèle : 3 jours ouvrables
- Sans votre code PUK si la carte est un nouveau modèle : immédiatement au guichet